Poniżej znajdziesz informacje o sposobie realizacji zamówień, czasie i formach dostawy oraz dostępnych metodach płatności. Aktualne koszty dostawy są zawsze widoczne w trakcie składania zamówienia.
1. Czas realizacji
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności. Po przekazaniu paczki przewoźnikowi otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić jej status.
Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 12:00, opłacone tego samego dnia, staramy się wysyłać tego samego dnia. Zamówienia złożone w weekendy i święta są realizowane w pierwszym kolejnym dniu roboczym.
2. Sposoby dostawy
Sklep udostępnia kilka sposobów dostawy. Aktualna lista oraz ich koszty prezentowane są w trakcie składania zamówienia. Dostępne są m.in.:
- Przesyłka kurierska: dostawa pod adres w 1–2 dni robocze od nadania;
- Dostawa do automatu paczkowego: odbiór 24/7 z wybranego punktu;
- Odbiór osobisty: bezpłatny, po wcześniejszym ustaleniu terminu z naszym magazynem.
Konkretne metody i koszty dostawy mogą się zmieniać w zależności od wagi przesyłki, regionu i bieżących umów z przewoźnikami.
3. Obszar dostawy
Standardowo realizujemy dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Wysyłki do innych krajów Unii Europejskiej możliwe są po wcześniejszym ustaleniu warunków. Napisz na posypkowo.kolorowo@gmail.com, a przygotujemy indywidualną wycenę.
4. Płatności
Sklep udostępnia następujące metody płatności:
- BLIK: natychmiastowa płatność kodem z aplikacji bankowej;
- Karta płatnicza (Visa, Mastercard): szybka płatność szyfrowana;
- Szybki przelew online: płatność przez bramkę obsługującą większość polskich banków;
- Tradycyjny przelew: wysyłamy fakturę pro forma, zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty.
Płatności online realizuje współpracujący z nami operator płatności. Bezpieczeństwo transakcji zapewnia szyfrowane połączenie, a Twoje dane karty nie są przechowywane na naszych serwerach.
5. Faktura i paragon
Do każdego zamówienia wystawiamy dokument sprzedaży:
- Fakturę VAT: jeżeli w trakcie składania zamówienia podasz dane firmy oraz NIP;
- Paragon: w pozostałych przypadkach.
Dokument przesyłamy w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail podany w zamówieniu, zwykle wraz z potwierdzeniem realizacji. Składając zamówienie wyrażasz zgodę na otrzymywanie dokumentu sprzedaży drogą elektroniczną.
6. Większe zamówienia i współpraca stała
Prowadzisz lodziarnię lub inne miejsce gastronomiczne i potrzebujesz większych ilości lub stałej dostawy? Zapraszamy do kontaktu, przygotujemy ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb, w tym możliwości negocjacji cen, próbek do testów oraz indywidualnych warunków dostawy.
Napisz do nas, odpowiadamy w jeden dzień roboczy.