Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem posypkowo.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:

Firma

KOMODOR Artur Gąsiorowski

Adres

ul. Robotnicza 90/17, 82-300 Elbląg

NIP

5781172507

REGON

170396486

Forma

Jednoosobowa działalność gospodarcza (CEIDG)

E-mail

posypkowo.kolorowo@gmail.com

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z jego treścią przed zawarciem umowy sprzedaży.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca – KOMODOR Artur Gąsiorowski, dane jak wyżej.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem posypkowo.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – Klient prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonujący zakupu związanego z tą działalnością.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktów na odległość.
• Produkt – towar prezentowany w Sklepie i objęty Zamówieniem.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem dotycząca sprzedaży Produktów.

3. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową obsługującą HTML5, CSS3 oraz JavaScript;
• aktywne konto poczty elektronicznej;
• włączona obsługa plików cookies (w zakresie niezbędnym do działania Sklepu).

Sprzedawca dokłada starań, aby zapewnić ciągłość działania Sklepu, zastrzega jednak prawo do krótkich przerw technicznych związanych z konserwacją lub aktualizacją systemu.

4. Konto i zamówienia

4.1. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy Sprzedawcy.

Złożenie zamówienia odbywa się w następujących krokach:

1. dodanie wybranych Produktów do koszyka;
2. podanie danych kontaktowych i adresu dostawy;
3. wybór sposobu dostawy oraz formy płatności;
4. weryfikacja poprawności danych w podsumowaniu zamówienia;
5. akceptacja Regulaminu i potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

4.2. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail wskazany przez Klienta.

5. Ceny i płatności

Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wyświetlane na etapie składania zamówienia.

Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

• płatności online (BLIK, karty płatnicze, szybki przelew elektroniczny) realizowane za pośrednictwem operatora płatności;
• tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy (zamówienie realizowane po zaksięgowaniu wpłaty).

Szczegółowy wykaz dostępnych metod płatności wraz z kosztami (jeśli dotyczy) prezentowany jest w trakcie składania zamówienia. Operator płatności online może być w każdej chwili zmieniony przez Sprzedawcę.

Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży: faktura VAT (jeżeli Klient poda dane firmowe i NIP) lub paragon. Dokument przesyłany jest w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę składając zamówienie.

6. Dostawa

Dostawa Produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Sklep dostarcza przesyłki na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz, po wcześniejszym ustaleniu warunków, do wybranych krajów Unii Europejskiej.

Sprzedawca udostępnia różne sposoby dostawy: przesyłkę kurierską, dostawę do automatu paczkowego oraz odbiór osobisty. Aktualna lista metod, koszty oraz przewidywany czas dostawy prezentowane są w trakcie składania zamówienia.

Standardowy czas realizacji wynosi 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności (lub od potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze, jeżeli taka opcja jest dostępna). W szczególnych przypadkach (np. duże zamówienia, sezon urlopowy) czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany e-mailem.

7. Odstąpienie od umowy (Konsumenci)

Konsument zawierający umowę na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym Regulaminie i przepisach prawa.

Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na posypkowo.kolorowo@gmail.com). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności (w tym koszty dostawy do Konsumenta — w wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.

Szczegółowe informacje oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się na stronie Odstąpienie od umowy.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

8. Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne sprzedanego Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć w dowolnej formie pozwalającej Sprzedawcy na zapoznanie się z jej treścią, w szczególności:

• elektronicznie, na adres posypkowo.kolorowo@gmail.com;
• pisemnie, na adres siedziby Sprzedawcy podany powyżej.

Reklamacja powinna zawierać:

• dane identyfikujące Klienta i numer zamówienia;
• opis stwierdzonej wady wraz z datą jej wykrycia;
• oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

Pełne informacje o procedurze reklamacyjnej i zwrotach znajdują się na stronie Reklamacje i zwroty.

9. Postanowienia szczególne dla Przedsiębiorców

Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami:

• Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą zostaje wyłączona, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
• Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w sekcji 7, nie przysługuje Klientom będącym Przedsiębiorcami, z wyjątkiem przedsiębiorców wpisanych do CEIDG dokonujących zakupu o charakterze niezwiązanym z ich działalnością zawodową, którym przysługują prawa Konsumenta na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
• Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Produktem, w tym ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
• Wszelkie spory wynikające z umów zawartych z Przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z tego rodzaju procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

Konsument może także skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych oraz prawa Klienta znajdują się w Polityce prywatności.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian w przepisach prawa lub zmian w sposobie funkcjonowania Sklepu. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów, w tym warunków zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia jej publikacji w Sklepie.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2 maja 2026 r.