Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkami opisanymi poniżej). Poniżej znajdziesz pełną informację o prawie odstąpienia oraz wzór formularza, którym możesz się posłużyć.
1. Komu przysługuje prawo odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje:
- Konsumentowi — osobie fizycznej dokonującej zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Przedsiębiorcy wpisanemu do CEIDG, dokonującemu zakupu o charakterze niezwiązanym z jego działalnością zawodową, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Pozostali Przedsiębiorcy nie mają ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
2. Termin na odstąpienie
Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni i biegnie od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął rzecz w posiadanie.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
3. Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz:
- wysłać e-mail na adres posypkowo.kolorowo@gmail.com;
- wysłać list pocztą na adres: KOMODOR Artur Gąsiorowski, ul. Robotnicza 90/17, 82-300 Elbląg;
- skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego poniżej (jego użycie nie jest obowiązkowe).
4. Skutki odstąpienia
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uznaje się ją za niezawartą. Sprzedawca zwróci Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. W żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
5. Zwrot Produktu
Produkt należy odesłać lub przekazać Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed jego upływem.
Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
6. Wyłączenia prawa odstąpienia
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
7. Wzór formularza odstąpienia
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy. Możesz skopiować jego treść i wysłać e-mailem lub wydrukować i przesłać pocztą. Formularz jest również do pobrania jako plik tekstowy, który możesz uzupełnić.
Formularz odstąpienia od umowy
— Adresat: KOMODOR Artur Gąsiorowski ul. Robotnicza 90/17, 82-300 Elbląg e-mail: posypkowo.kolorowo@gmail.com — Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ........................................................................ — Data zawarcia umowy / odbioru: .................................. — Imię i nazwisko Konsumenta(ów): ................................. — Adres Konsumenta(ów): ........................................................................ — Numer zamówienia (jeśli posiadasz): ............................. — Numer rachunku bankowego do zwrotu (opcjonalnie): ........................................................................ — Data: Podpis (jeśli formularz wysyłany na papierze): ...................... ............................................ (*) Niepotrzebne skreślić.
Pełne informacje na temat zasad sprzedaży, reklamacji i odstąpienia znajdują się w Regulaminie sklepu.